cadena de suministro

Pecados capitales en la cadena de suministro y c贸mo evitarlos

驴Has notado que los riesgos se han incrementado despu茅s del COVID-19? Muchos empresarios coinciden en que la crisis mundial provocada por la pandemia ha sido intensificada por inusuales situaciones de oferta y demanda. Y esto ha ejercido presi贸n sobre la cadena de suministro.

Una presi贸n que puede conducir f谩cilmente a cometer alguno de estos pecados capitales: cerrar con prisa un contrato, satisfacer a cualquier precio una demanda de un cliente o bien, aprovechar sin miramientos un mercado 谩vido de tus productos. Cualquiera de estos, puede llevarte a tomar la decisi贸n de saltarte controles y restar importancia a qui茅nes ser谩n tus proveedores.

驴Es as铆 de serio?

La debida diligencia es un proceso necesario que te permitir谩 asegurarte que los proveedores y los clientes estrat茅gicos son 茅ticos, transparentes y cumplen con normas locales e internacionales. Es decir, es una forma de garantizar que tu c铆rculo es virtuoso.

Como has podido comprobar, los negocios han cambiado de forma radical. Si un proveedor result贸 no ser 铆ntegro en sus operaciones, tu organizaci贸n no puede lavarse las manos. Si algo no est谩 funcionando bien con tus socios comerciales, debes responder ante tus consumidores. Ya sea que estos sean empresas o personas.

cadena de suministro

驴A qu茅 riesgos te podr铆as enfrentar ante un incumplimiento en tu cadena de suministro? Estos son solo algunos:

  • Cancelaciones de contratos
  • Multas
  • Ser v铆ctima de fraude o bien, arriesgarte a que ofrezcan sobornos a tus colaboradores
  • Demandas
  • Da帽o a la marca y a la reputaci贸n
  • Contingencias legales
  • P茅rdida de confianza

Es por esta raz贸n por la que, en primera instancia, debes regirte por un marco regulatorio interno. Adem谩s de esto debes poseer la voluntad y fomentar la capacidad de cumplir con requerimientos externos tanto locales como internacionales.

Anteriormente, los criterios para hacerlo se basaban casi exclusivamente en aspectos relacionados con la corrupci贸n. Era un tema central. Pero, aunque la corrupci贸n se sigue evaluando; ahora se suman otros indicadores que se consideran igual de importantes. Los criterios globales ESG, por ejemplo, hacen referencia a aspectos ambientales, sociales y de gobernanza.

De acuerdo con la experta en compliance Elisa Turullols, de 鈥10 a 20% m谩s alto es el valor de mercado que poseen los fondos de empresas con una alta calificaci贸n en los criterios ESG versus otros fondos que no han implementado ninguna acci贸n para cumplirlos”.

Pasos 煤tiles para evaluar tu cadena de suministro

cadena de suministro

Te sugerimos estos pasos:

1. Elabora un cuestionario b谩sico con preguntas clave que te proporcionen informaci贸n sobre aspectos esenciales que necesitas conocer de tus proveedores. Establece que todo proveedor, deber谩 responderlo y respaldarlo con la documentaci贸n que consideres necesaria.

2. Adem谩s de la informaci贸n que puedas recopilar siguiendo este primer paso, tambi茅n puedes usar otro tipo de fuentes: b煤squedas virtuales cuidadosas y detalladas, referencias de otros clientes, informaci贸n en c谩maras de comercio o empresariales y noticias, entre otros insumos.

3. Luego de concluir esta concienzuda investigaci贸n, convoca a todos los departamentos que directamente est茅n implicados en la cadena de suministro. Analicen la informaci贸n, eval煤en los riesgos y decidan en conjunto qu茅 proveedor es el que m谩s conviene a su organizaci贸n.

4. Pero adem谩s de esta decisi贸n inicial, es vital definir qu茅 tipo de seguimiento y controles pedir谩s a cada proveedor y con qu茅 frecuencia lo har谩s. Una buena pr谩ctica, es clasificarlos de acuerdo con qu茅 tan importantes son en tu cadena y tambi茅n el nivel de riesgo. Esto determinar谩 cada cu谩nto y qu茅 tan profunda ser谩n las evaluaciones de seguimiento. Para definirlo, no solo pienses en lo que te pedir谩n tus clientes, considera sobre todo en cu谩nto te interesa cuidar la reputaci贸n de tu empresa y lo que podr铆a significar tener alguna relaci贸n con un proveedor cuestionable.

5. Ten presente que siempre es MUY importante dar la posibilidad al proveedor de tocar el silbato si encuentra algo que no est谩 bien. Poner a su disposici贸n un sistema de denuncias es, sin duda, una acci贸n necesaria.

cadena de suministro

Una soluci贸n pr谩ctica

Como parte del proceso, es importante evaluar si tu organizaci贸n tiene la capacidad real de ejecutar estos pasos b谩sicos. Si descubres que no es as铆, no te sorprendas. El estudio Administraci贸n de riesgos de terceros (TPRM), panorama 2020 encontr贸 que 鈥渓a mitad de las empresas no tienen las capacidades internas suficientes para gestionar todos los riesgos de terceros a los que se enfrentan鈥.

驴Qu茅 camino deber铆as tomar entonces? Una buena opci贸n es recurrir a una empresa confiable que pueda apoyarte a conocer mejor a qui茅nes nombrar谩s socios comerciales y que se convertir谩n en aliados en tu d铆a a d铆a. 驴Necesitas conversar con un experto? Agenda una llamada breve con Pablo Cord贸n, Director y Co-Fundador de Ethikos Global.

Compartir este post

Leave a Reply

Your email address will not be published.